Política de privacidad

Nulven es el titular del sitio web y el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal del usuario, y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la guía de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Almacenamiento y seguridad de datos

Los datos serán almacenados bajo confidencialidad y bajo las medidas de seguridad legalmente establecidas. No se cederán datos a empresas o entidades externas salvo las indicadas en esta política. La empresa podrá revelar información cuando sea requerida por ley.

Finalidades del tratamiento

Formulario de registro

Los datos personales recogidos a través del formulario de registro de la web se tratarán para gestionar la cuenta de usuario y procesar las compras. Los clientes que realicen compras podrán recibir comunicaciones comerciales sobre productos similares, salvo que se opongan. El consentimiento se otorga al enviar el formulario.

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Los datos personales enviados a través del formulario de contacto se tratarán para atender las consultas de los clientes. Puede contactarnos en info@nulven.com o al teléfono 681601709. El consentimiento se otorga al enviar el correo electrónico.

Derechos del usuario

De conformidad con la normativa vigente de protección de datos, el usuario puede ejercer libremente los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales tratados.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de datos personales.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de datos personales.
  • Portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@nulven.com o llamando al 681601709. Si no queda satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Comunicación de datos a terceros

Los usuarios que faciliten sus datos de carácter personal prestan su consentimiento expreso para que los mismos puedan ser comunicados a las empresas de mensajería con las que trabaja Nulven, con el fin de gestionar los envíos de los pedidos. Esta comunicación se realiza en el momento de completar la compra.

Marketing por SMS

Los usuarios que introduzcan su número de teléfono durante el proceso de compra, se suscriban a través de formularios o utilicen palabras clave, consienten en recibir notificaciones por mensaje de texto (actualizaciones de pedidos, recordatorios de carrito abandonado) y mensajes de marketing. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para darse de baja:

  • Responder "STOP" a cualquier mensaje
  • Utilizar los enlaces de cancelación proporcionados en los mensajes
  • Contactar con el servicio de atención al cliente en info@nulven.com

Revocación del consentimiento

El usuario puede solicitar el cese de comunicaciones comerciales en cualquier momento. La retirada del consentimiento se realiza a través de los mecanismos especificados en los correos electrónicos comerciales.